Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Жених исчез, квартира оказалась чужой, работа пропала. Чтобы не сдаться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Здесь её доброта и упорство меняют всё: вечно спешащая бизнес-леди вдруг находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берёт кисть, а пожилая актриса Вера Павловна обретает заботу.
Казалось, судьба улыбнулась — появился тот самый «принц», готовый осыпать вниманием. Но сказка обернулась обманом: вместо любви — подлость, вместо счастья — решётка СИЗО. Однако настоящие чудеса случаются не в сказках, а в жизни. И когда надежда почти угасла, на помощь приходит тот, кто давно был рядом — просто Тосе не сразу это стало ясно.